Remedia Datenschutz

Der sorgfältige Umgang mit Ihren persönlichen Daten ist für Sie von großer Wichtigkeit, daher danken wir Ihnen für das uns entgegengebrachte Vertrauen. Mit dieser Erklärung geben Sie uns Ihr Einverständnis dafür, dass Remedia Ihre nachstehend angeführten persönlichen Daten zu den hier genannten Zwecken erheben, verarbeiten und nutzen darf. Diese Erklärung kann jederzeit mit sofortiger Wirkung widerrufen werden.

Erhebung und Nutzung von persönlichen Daten unserer Kunden

Wir nutzen die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten für die Abwicklung von Bestellungen, die Lieferung von Waren und das Erbringen von Dienstleistungen sowie die Zahlungsabwicklung. Wir verwenden sie weiters dazu, um unsere Datensätze zu aktualisieren und Ihr Kundenkonto zu pflegen. Außerdem nutzen wir diese Daten zur Verbesserung unseres Webshops und unserer Plattform. Wir beugen damit auch dem Missbrauch unserer Website vor oder ermöglichen Dritten die Durchführung technischer, logistischer oder anderer Dienstleistungen in unserem Auftrag.

Wir sammeln folgende Daten:

  • Daten, die Sie uns geben
    Sie geben uns Daten, wenn Sie sich registrieren, Ihre Daten ändern oder etwas kaufen, aber auch, wenn Sie mit uns per Telefon, E-Mail oder auf andere Weise kommunizieren.

    Diese Daten können Ihr Name, Ihre Adresse, Telefonnummer, Kreditkarteninformationen und an uns gesandte E-Mails sein.

  • Automatisch generierte Daten
    Automatisch generierte Daten, die wir sammeln und analysieren, umfassen die Internet-Protocol-Adresse (IP), die Ihren Computer mit dem Internet verbindet, Logins, E-Mail-Adresse, Passwörter, Informationen über Computer und Verbindung zum Internet wie z. B. Browsertyp, Betriebssystem und Plattform, besuchte Seiten und Ihre Bestellhistorie.

Cookies

Für ein angenehmes, kundenfreundliches Bestellverfahren nutzen wir Cookies. Permanente Cookies nutzen wir, um Ihre Einstellungen auch über längeren Zeitraum zu erhalten. Zum Beispiel nutzen wir permanente Cookies um Ihre eingestellte Sprache zu speichern und Sie bei einem nächsten Besuch wiederzuerkennen, damit Sie sofort wieder Zugang zu Ihrem Warenkorb haben. Wenn Sie diesen Service nicht nutzen möchten, können Sie sich selbstverständlich jederzeit ausloggen.

Gibt Remedia die erhaltenen Daten weiter?

Informationen über unsere Kunden sind wichtig, da sie uns helfen, unser Angebot zu optimieren. Keinesfalls jedoch verkaufen wir diese weiter an Dritte. Wir geben sie ausschließlich an Unternehmen weiter, die wir mit der Erfüllung von Aufgaben für uns beauftragen.

  • Schutz von Remedia und Dritten:
    Wir geben Kundenkonten und persönliche Daten über Kunden bekannt, wenn wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind oder wenn eine solche Weitergabe erforderlich ist, um unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen oder andere Vereinbarungen durchzusetzen oder unsere Rechte sowie die Rechte unserer Kunden und diejenigen Dritter zu wahren. Dies umfasst den Datenaustausch mit Unternehmen, die auf die Vorbeugung und Minimierung von Missbrauch und Kreditkartenbetrug spezialisiert sind. Es wird ausdrücklich klargestellt, dass in diesem Zusammenhang keine Weitergabe der Daten an diese Unternehmen zum wirtschaftlichen Gebrauch erfolgt, der im Widerspruch zu dieser Datenschutzerklärung steht.

  • Mit Ihrem Einverständnis:
    In allen anderen Fällen werden wir Sie selbstverständlich darüber informieren, wenn persönliche Daten an Dritte weitergegeben werden sollen, und Ihnen so die Möglichkeit geben, Ihr Einverständnis zu erteilen.

Bei der Weitergabe persönlicher Daten an Dritte, wie oben angeführt, stellen wir sicher, dass die Information in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung und den österreichischen Datenschutzgesetzen erfolgt.

Wie sicher sind persönliche Daten?

  • Um die Sicherheit Ihrer Daten bei Übertragung zu gewährleisten, benutzen wir Secure Sockets Layer Software (SSL), welche die von Ihnen übermittelten Daten verschlüsselt.

  • Bei der Bestätigung einer Bestellung offenbaren wir nicht alle Stellen Ihrer Kreditkartennummer. Selbstverständlich übertragen wir im Laufe der Auftragsbearbeitung die vollständige Kreditkartennummer an das zuständige Kreditkartenunternehmen.

  • Es ist wichtig für Sie, sich gegen unbefugten Zugang zu Ihrem Passwort und Ihrem Computer zu schützen. Wenn Sie daher Ihren Computer mit anderen teilen, sollten Sie darauf achten, sich nach jeder Sitzung abzumelden.

Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen.

Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können.

Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren.

Eingegebene Suchbegriffe werden anonym an Exorbyte GmbH weitergeleitet. Mit der Suche von Exorbyte finden wir die richtigen Resultate, auch wenn Sie einen Tippfehler eingeben. Exorbyte speichert keine personengebundenen Daten wie die IP-Adresse.

Verwendung von Hotjar

Wir nutzen Hotjar, ein im Wesentlichen Tracking-Code basiertes Webanalyse-Tool der Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta. Mittels Hotjar werden Interaktionen von zufällig ausgewählten, einzelnen Besuchern unseres Website-Angebots anonymisiert aufgezeichnet. So entsteht ein Protokoll von z.B. Mausbewegungen und -Klicks mit dem Ziel, Verbesserungsmöglichkeiten unseres Angebots zu ermitteln. Außerdem werden mittels Hotjar Informationen zum Betriebssystem, Browser, eingehende und ausgehende Verweise (Links), geografische Herkunft, sowie Auflösung und Art des unser Website-Angebot abrufenden Endgeräts zu statistischen Zwecken ausgewertet. Zudem bieten wir via Hotjar die Möglichkeit anonymen Nutzer-Feedbacks mittels sog. „Feedback Pools“. Die erfassten Informationen sind nicht personenbezogen, werden von der Hotjar Ltd. gespeichert und nicht an sonstige Dritte weitergegeben. Ergänzende Informationen zu Funktionen und Datennutzung mittels Hotjar finden Sie unter: https://www.hotjar.com/privacy. Wenn Sie eine Websiteanalyse mittels Hotjar nicht wünschen, können Sie diese auf allen Internetseiten, die Hotjar einsetzen, durch das Setzen eines DoNotTrack-Headers in Ihrem Browser deaktivieren (opt-out): https://www.hotjar.com/opt-out.

Hinweise

Sollten Sie Fragen zum Datenschutz bei Remedia.at haben, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular. Wir werden bemüht sein, Ihre Bedenken zu beseitigen.

Die Wirtschaft ist einem ständigen Wandel unterworfen. Ebenso kann diese Datenschutzerklärung Änderungen erfahren. Wir bitten Sie daher, regelmäßig unsere Website zu besuchen, um allfällige Änderungen zur Kenntnis zu nehmen. Falls nicht anders geregelt, unterliegt die Nutzung sämtlicher Daten, die wir über Sie und Ihre Kundenkonten haben, dieser Datenschutzerklärung.